今天我们跟大家聊一下关于详情页策划的一些思考。可能经历了PC端的时代，然后PC淘宝的时代，大家在一旦遇到转化率有任何问题都在思考，如何通过优化详情页来提高转化率。但是从PC到无线，可能大家把详情页看的重要性过度的加强了，也就是说到现在为止，详情页的作用可能没有之前那么大了。

举个例子，某个品牌公司，某个品牌找了个第三方的公司，做了一个高端大气上档次的详情页，收费5万块。好，做好之后想你也就给品牌方的负责人看，负责人看完之后觉得做的确实不错，然后很开心地付钱了。我们一直说做淘宝运营一定要有一个策划、执行、反馈的过程，那么基于这个准则，我们就怎么判断这5万块钱花的值不值，是老板觉得很爽，然后就值了吗？还是其他的？如果只是为了老板爽一下，我觉得这5万块钱花的太贵了。

从数据层面来看，一个好的详情页应该有什么样的数据反馈？可能从广义上来说停留时间，收藏、加购都能反馈详情页的质量，但是如果你现实点来看详情页反馈最有效的数据可能只有转化率。更精确点来说，应该是静默下单转化。但是可惜生意参谋目前没有单独统计数据。我们曾经尝试通过优化详情来提高宝贝的转化率。我自己店铺，但是发现自己设想的很好，考虑进去消费者的心理的变化，产品的卖点、竞争的差异化，但是改完之后发现转化率数据几乎波澜不惊。

后来我们就反过来思考，为什么整个详情页都改动了，但是转化率波动并不是很大。有一次竟然我们改完详情页之后与没有改详情页的时候没有把详情页加进去，只几个字出现问题，但是我们发现即使详情页没有加进去，转化率的波动也仍然不是很大，然后我们慢慢发现，当淘宝从PC到无线端带来比较大的改变之一，就是详情页，不直接在页面展示，需要消费者自己点击查看。这里面我们要说到一个经验，就是互联网的用户比我们这种想象中要笨很多，有经验的淘宝用户在购买东西的时候，可能会点销量排序，筛选价格等等。

所以我们潜意识认为大部分的消费者在购买东西的过程当中也会这样，但实际上销量排序在点击占比当中最多占到10%左右的人，我们这时候可以大概大胆的猜想，卖家现在调整详情也对于转化率影响不大的主要原因，很可能是用户在无线端获取产品信息，并非是主要通过详细，而是通过5张主图评价。问大家这些能直接展示的宝贝页面模块的内容，想想作为你是一个消费者，你上一次在淘宝买东西，有没有完整的看过这个商品的详情页？

因此我们得出一个结论，目前5张主图和评价承担了之前PC端详情页的任务，也就是说我们目前的详情页策划更多说的并不是做详情页，而是做的是直接展示在消费者手评的东西，就是5张主图和评价。如果用户在模块里面找不到自己想要的信息，又非常喜欢你的产品，才会打开详情页去看。也就是说详情页策划，实际上我们要做的是5张主图的策划跟评价的优化。在这里如果各位老板和运营总监，每次上新的时候都是直接丢一个新的产品给美工，让他去做，那么我认为这是老板和运营的最大的市值。

因为在这种情况下，美工如果要很好的能够呈现这个商品，首先要了解产品和设计，在了解行业和竞品，还要了解消费者，并且有很好的一个展现逻辑，并且琢磨怎么基于消费者进行产品的一个视觉呈现。如果你的美工这么牛逼，他完全可以自己开个淘宝店，没有理由给你去打工。因为他做淘宝的门槛其实很低的，在一个广告人的自白这本书里面，奥美广告公司有一个军规，绝对不允许男人去写女性用品的广告，他们认为不了解产品就不能写出很好的广告。

同样在电商公司的美工在上新的时候应该只思考一件事情，怎么把产品的卖点通过图片来呈现，至于呈现产品的什么特点、卖点、呈现的逻辑是这样，应该不是由美工来决定，而是你们公司最了解产品的人来写文案，所以在我的公司每次上新的时候，我都要让店长或给店长一个针对产品的一个说明书。

每一张主图展示的卖点，每一展示的卖点，当然在不同的类目、产品、不同产品说明书要做的格式也不同，大家要灵活变通，但是从用户在实体店，基本上思考方式是用户在实体店看到商品的一个常见的逻辑来思考，比如说买衣服的常见行为是在实体店先看款式，然后再摸布料的质感、手感，最后再看走线和做工，最后是试穿合不合适，所以我们主图展示的逻辑是第1张是展示产品款式，所以要产品最大化，做高点击。

第2张是白底图，这个是天猫的要求。第3张是细节图，因为只有细节才能凸显品质。第4张领口袖口来彰显做工。最后一张展示模特或者尺码。很多的掌柜在做淘宝运营可能陷入两个误区，第1个要么是一点都不重视数据，要么是特别重视数据，前者的劣势是不重视数据很容易，主观臆断。后者的劣势是效率低下。如果当你抓取了60%的数据，就能达到80%的效果，你就没有必要再去花更多的时间去钻研那些20%或40%的数据，为了最后的10%的效果和20%的效果。

谷歌的文化是小步快跑，快速试错，所以互联网效率是很重要的一个特点，也是在互联网销售当中很重要的一个能力，当你的产品经过快速上架之后，发现数据表现很好，某个产品的数据表现很好，接下来再针对性的去做二次优化，这时候你的投入才能回报，回报才能对得对得起你的时间。

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