二十一世纪事物更新太快，现在已经正式步入互联网+物联网时代，销售模式也开始从以前的线上线下单一营销，逐步开始走进线下线上整合营销和跨境营销。

体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感。看+听实现对顾客的感官刺激，用+参与实现与顾客的互动体验。

在消费升级环境下，激发对消费购买的因素已由商品本身，转移到商品之外的情感。“在消费的时候我们并不是在为某一个东西买单，而是在为我们的精神需求买单”“花钱买高兴”就是消费升级环境下，影响消费购买的显著变化特点。在这一变化特点的影响下，影响顾客购买的主要因素可能已经不仅仅在商品上了，而是来自于其他方面的影响，特别在于消费者的体验。

体验营销将成为未来零售企业业绩提升的重要方向。分析在当前的零售市场环境下，在当前的消费需求环境下，以顾客为中心的体验营销将逐步取代以商品为中心的传统营销模式，而成为快消品、终端零售企业对顾客营销的主要方式。在未来的零售营销中，市场的发展空间、市场增量将更多来自于以体验营销为中心的市场发展。

现在体验营销我们需要做到：全渠道布局，满足目标顾客全渠道体验需求；精准定位，准确获客，是发展体验营销的重要基础；良好的商品体验，满足消费升级环境下新的消费需求。这样才能及线上与线下闭环+大数据营销闭环，实现用户价值最大化。

现在部分电商平台已经开始向线下发展，雷军说过小米将在三年内开1000家线下实体店，雷军认为，“小米的商业模式不应该是电商，而是新零售。”；云提出了的新零售论断：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”；刘强东更是放出豪言，将践行渠道下沉，开出一万家实体店，让村镇的用户也可以享受到同样的品质、价格和服务。线上店要结合线上的特点，从变革以描述商品为主题详情页设计，到以描述场景需求为重点的详情页的设计，结合线上场景可以整合的更加丰富的特点，把场景聚焦与场景丰富有机结合，满足更加丰富的场景体验。

只有体验式营销才能更好的让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。体验式营销，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。返回搜狐，查看更多

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