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商品详情页是支付转化率的核心影响因素之一。下文将为各位卖家介绍商品详情页的优化技巧。
1 商品详情页模块
商品详情页是买家点击商品之后的落地页,包含了关于商品信息、商家信息、店铺活动信息、发货信息、服务保障信息等众多模块,而不仅是我们通常理解的图文详情。
如下图所示,为大家列出了商品详情页中的各大模块。
2 商品详情页核心作用
商品详情页展示产品实力、服务实力与公司实力等方面的信息,并通过信息展示起到如下作用:
1用亮点吸引买家浏览
2用产品卖点或客户痛点让买家停留
3用产品特点、功能激发客户需求
4用公司实力和服务保障(发货/退换货/分销商权益等)打消买家顾虑
5用活动促销加快买家成交决策
6 用关联推荐提升买家访问深度
3 商品详情页自查建议
因此,建议商家重点关注商品详情页中的这些模块是否需要优化
(1)首图小视频
首图小视频不仅要有,还要频能够简洁有力地展示产品亮点和卖点、解决买家痛点;
(2)细节图和产品属性
丰富的产品细节图与产品属性能够增加买家对产品的了解,提升转化;
(3)价格、起批量和活动
与竞品对比,价格标签、起批量和优惠活动是否有竞争力,更能刺激买家成交;
(4)服务保障
针对买家高频关心的问题(如发货时效保障、退换保障、金融保障等),是否开启了对应的服务保障以打消买家顾虑;
(5)商品评价
在服务保障的基础上,维护买家评价,商品评价多且好评率高能够进一步打消买家顾虑;
(6)关联推荐
设置关联推荐,可以延长买家的停留时长,提高浏览深度,为店铺其他商品导流。
4 商品详情页示例
(1)详情页首屏
售前须知/核心利益/短视频/关联营销
建议重视该板块。
开头部分展现核心供应链实力展示:核心利益点(优惠券、优惠活动)、售前须知、商品视频(现货商品)、工厂视频(加工的定制产品)等,都能吸引买家继续阅读详情页。
另外,可以从店铺新款产品、热销产品、同款产品等维度进行关联营销,注意关联产品主图的美观度。
(2)商品展示
商品整体展示图
商品图用海报形式体现,或者用高质量摄影图,建议使用模特图,体现格调、高级感。
(3)商品属性
商品属性特征:颜色/细节/尺寸/工艺/材质
商品属性特征需要重点注意,细节、工艺、材质等可以体现商品优势卖点,尤其对于中高端商品价位较高商品,更要体现核心优势点。
(4)多角度展示
模特试穿图/商品多角度展现图
模特试穿图/商品多角度展现图都要体现,家居鞋需要增加生活氛围感照片,模特试穿图需注意衣着搭配。
修图痕迹切勿太重,照片避免失真。
(5)实力/售后须知
工厂实力/服务能力/合作品牌/资质报告等
该部分放置工厂实力/服务能力/合作品牌/资质报告等实力部分,具体展开、图文展现,并补充售后须知。
5 商品图文详情优化
前面我们例举了商品详情页的一些重要模块,如果这些模块吸引到了买家或初步打消了买家的顾虑,那么买家就又很大可能会继续浏览商品的图文详情,了解更详细的产品信息。
下图为大家介绍商品图文详情页的常见模块与各模块的作用,这些模块遵循了商品图文详情设计的常用原则——DCMA原则。
即由interest(兴趣)引发的:
Demand激发需求
Confidence建立信任
Misgiving打消顾虑
Action促成成交
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