关于新专题「产品幕后」

对于一个产品

大家看到的往往是最终的20%

好奇背后的那80%吗？

在这里，通通为你揭晓！

#Vol.1

被“欺负”的老幺

Dont be a copycat

01

欺负老幺？那可就不同意了！

说实话，北鼎很忙，每天都在被“催更”的路上狂奔，我们很大一部分的心思都集中在用户、产品身上了：上新产品的用户反馈如何、研发的新品到哪个阶段了、先前提到的用户服务完善了没有等等...

所以面对一直以来的侵权事件我们都是知情，但并没有太多的心思去处理，知识产权是大环境下都需要面对的挑战，我们的专利成果虽然比较多，但出发点都是为了用更好的科技成果去服务产品、服务用户，对抄袭者来说震慑不大，可能这就是防君子不防小人吧。

但是最近听到的一些声音，令小北十分不解：“你们怎么能这么欺负我们的老幺Mini K呢！”

不同于以往，这是一次从产品、商品详情页到文案的“模仿”，面对相似度这么高的抄袭，我们是不解的，甚至还买了实物回来测试，才发现，他们抄走的只是“表面”，甚至连表面都没抄到位：

烹煮系统和程序，设置不合理

材质全面降级，安全性和耐用性降低

1:1打版的旅行包，撑不过一轮测试

“失联式”服务，买完就结束联系

Mini K作为北鼎养生壶的老幺，我们一直以来都很爱惜，但部分友商“借鉴”完后还会拿它出来对比，断章取义地展示有利于他们的那一面，甚至还有一些莫名的言论，“其实XX就是北鼎的代工厂”...

这我们可就不答应了，必须为老幺证明！

迷你养生壶也许我们不是第一家开始做的，但Mini K的外观、功能都是我们自己设计、研发的，是北鼎的原创产品。

一直以来，北鼎都在致力于搭建适合中国家庭的吃喝场景，努力地成为大家眼中的“国货之光”。

虽然现在还有些不足，还有需要改进和完善的部分，但我们知道：

真正用心做产品的中国品牌，不该是“抄袭”的。

这些事发生以来，我们有过愤怒，有过不解，有过无奈，现在反而可以释然地说一句：“没事，如果想抄，请看看这些，和这些。”

02

用30年积累经验和资源

熟悉北鼎的老朋友们都知道，北鼎是做养生壶起家的，但大家可能不知道北鼎是背靠着大山的。

母公司拥有着30多年做高端家电的经验，北鼎是一次从制造到创造的尝试。

从2013年，我们推出了第一款养生壶K100开始，我们不断壮大原有的研发团队和生产线，拥有了更完善的产品线，也拥有了一批像你们一样的忠实用户。

这么多年时间过去，我们有过推翻，也有过调整，唯一不变的，大概就是从开始就继承至今的“龟毛”DNA：

第一款养生壶，我们就画了将近上百次的设计稿，功能、造型、材质调整了无数次，打样也打了无数次。

*每次新品研发背后都有至少一长桌的设计稿

就拿养生壶的玻璃材质来说，北鼎的标准是需要通过5次的冷热骤变测试和钢珠撞击测试，每次生产前都会做样品测试。

北鼎一开始也是挑选了国内一家不错的高硼硅玻璃，但在对玻璃品质进行内部实验测试时，这款玻璃出现了炸裂现象，虽然实验条件比大多数家用条件严苛不少，但这次的爆炸就像是一个疙瘩，我们无法说服自己去采用。

我们开始重新寻找，是不是有质量更稳定、品质更高的玻璃？

北鼎实验室

无法通过样品测试

原本的高硼硅玻璃

最终，我们选中了德国肖特的高硼硅玻璃，他们拥有130+年的历史，这一次的疫苗，我们国家用的也是他们的中硼硅玻璃。

但与肖特的合作，并没有想象中的顺利：

最大的一个问题就是产量不匹配，肖特作为玻璃大厂，生产线一旦开启，2W就是最小的订单量，而对当时的北鼎来说，销量最高的产品的月销也只有几百台，这个量可能要好几年才能用完...

这对最初的北鼎来说，就是一个现实又残忍的问题，这样大的一批库存我们承担得了吗？万一销量不如预期怎么办？

但看着这款玻璃在实验室的优秀表现，我们还是咬咬牙：“那就订吧！”

@拾伊ma

* 北鼎订的是肖特高硼硅玻璃中的Duran Laboratory Glassware，与实验室器材玻璃使用的原料和生产线完全是一样的，认准SCHOTT DURAN的小标志就对啦~

* 具有比市面上其他玻璃更好的耐高温、耐温差、防炸裂、防腐蚀等性能。

除了产量，中间还夹杂着各种跨国贸易的难点，沟通时差、申报入关、手续申请等，单单60天的运输期对产品经理来说就是一次很大的挑战。

好在，这一次次的挑战换来的结果是值得的，北鼎积累了很多的行业资源，保证了品质和技术，也换来了很多用户的认可：

“北鼎的品质，一上手就知道了。”

“北鼎的东西质感很棒，超级耐看，玻璃特别透亮。”

“我买北鼎，就是因为质量好。”

@拾伊ma

经验与资源的积累从来都不是一蹴而就的，花费的时间和人力所铸就的“底气”，也是无法被抄走的，如果想做产品，想做品牌，请把耐心、毅力与坚持抄走吧。

03

自主研发产品的决心 

前面也有提到，第一个做迷你养生壶也许不是我们，但Mini K的确是我们的原创产品。

买我们的产品回去打版，也许能学到个6、7成，但背后的逻辑和原理是抄不走的。

说到Mini K的诞生原因很简单，就是产品经理做用户回访时，发现大家对“把壶带出门”这件事很有执念。

但一个只能带出去用的壶很不实用，很大概率会被闲置，所以我们想做一个够小，也够实用的养生壶。

*Mini K设计初稿，非最终版本

虽然先前已经积累了不少做养生壶的经验，但Mini K还是被当做一款新品来研发的，因为与之前相比，应用习惯和场景都发生了变化。

这个壶大大小小改版了十多次，光是壶盖就是改了四次，盖子的选材、造型每个环节都很考究：

*10分钟、45分钟、90分钟这3个时间段不是随便设置的，是做用户调研时发现的用户需求；

*Mini K壶身是直上直下的圆柱形，一体式的设计是为了节省空间；

*为了保证壶盖小提手打开时可以定住，放下时很顺滑不费力，这个转轴结构和阻力就调了很多次；

*按键也是使用的触控按键，防水，好清洗，使用寿命更长，也更安全。

包括给养生壶做旅行包这个想法，可能北鼎还是第一个呢。告诉大家一个小彩蛋，Mini K旅行包造型的灵感来源其实是眼镜盒哦，有发现的小伙伴吗！当然，我们也结合了大壶旅行包的经验和用户反馈来进一步完善。

保护硬壳+柔软内里+贴合的圆筒造型，就是Mini K旅行包的最终模样。为了这个，我们也是打版了无数次，修改了无数次，也折磨了供应商无数次：“不是吧，你们这要求都跟大牌包包的差不多了！”

Mini K跟北鼎的其他产品一样，都是我们亲自去做调研、列需求、画设计图、选材质、做实验后，花了1年多的时间打磨出来的。

虽然慢，但结果是值得的，而自主研发的“崽”，希望你们也能拥有。

04

为用户不断调整的意识

2020年4月2日，Mini K正式上新，受到了很多的喜爱，Mini K也成为了一些朋友的第一款北鼎产品。

然而上新并不意味着结束，从用户收到产品的那天起，产品经理和各渠道的小伙伴就在观察着大家的使用反馈，也与一些用户有过深度的回访，发现蛮大一部分用户会希望能够多一个滤嘴，也有用户希望能有更多好看的颜色。

于是，时隔一年，在2021年3月25日，新版本Mini K来了。

想要的新颜色？安排！

想要滤嘴？安排！

想要以旧换新？安排！

想要单买壶盖？安排！

@_Simodo_

北鼎经常把一句话挂在嘴边：“用户购买，不是与北鼎关系的结束，而是一个开始。”

我们一直在不断地完善产品，补齐配套的食材、食谱、服务等，这些细节很容易被忽视。

但只要用户需要，就值得去做。

*Mini K适配的迷你料包会陆续上线

敬请期待哦！

@_Simodo_

*数据来源于北鼎实验室

*文中销售数据来源于北鼎商城后台

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互相鼓励也互相学习

起步晚

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跑得慢

不一定跑不远

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