对于功能性比较强的产品,很多亚马逊卖家为了尽量减少这种类型的退货和差评,除了会在包裹当中放置一个纸质版的说明书以外,还会在商品详情页上传电子版的说明书,或者在主图位置或者买家秀位置上传关于产品安装或者使用的一些视频。
除了产品的安装和使用说明,其他的包括分析证书,安全信息文件以及质保等文件也是可以上传并且可以展示在商品详情页买家秀上方的“Product guides and documents”位置。
今天,我们就来探讨如何在亚马逊的商品详情页上成功上传和展示这些重要文档。
展示说明书文档的内容可以包括哪些?亚马逊允许卖家在商品详情页的“Product guides and documents”部分展示多种文件,包括:
产品安装和使用说明
分析证书
安全信息文件
质保信息等
但需要注意,有些文件如安全数据表和产品规格表则不能在商品详情页面显示。
这是因为亚马逊有严格的文件展示规则,确保展示的内容是对消费者有直接帮助的。如下图:
亚马逊不再支持上传和在商品详情页面中显示以下类型的文件:
2D CAD
3D CAD
宣传册
对比图
尺码指南
文件的URL链接上传网址工具01 Gigafile
网址:https://gigafile.nu/
有免费版可使用,文件存储期限可选3日、5日、7日、14日、30日、60日、100日。最多可选择保存100天,单个文件上限为300G;可不设置下载密码。
文件上传完后会自动生成下载链接。如果觉得链接过长,还可缩成短链,如下图。
02 谷歌云端硬盘
网址:https://www.google.com/intl/zh-CN/drive/
03 卖家精灵
有很多实用的浏览器插件还有免费的工具,也包括canonical URL生成工具。
只需要选择站点(因为不同站点生成的网址是不同的),五个关键词,以及ASIN,然后点击生成链接就行了,非常简单;
04 AMZscount
网址:https://amzscout.net/amazon-super-urls/
上传商品文件主要通过2种方式实现:使用库存文件模板和管理库存页面。无论采用何种方式,都需要确保文件的准确性和完整性,以确保用户获得最佳的购物体验。
第一种方法:
Step 1:进入库存管理(Inventory Management)或相应的产品列表管理页面;
Step 2:找到需要添加产品说明书的listing,选择编辑(Edit)或查看详细信息(View Details),进入编辑页面,然后点击“安全与合规”;
Step 3:找到“安全与合规”页面的“合规媒介”,按照图片中的示例填写;
Step 4:填写完成之后,点击“保存并完成”即可。
注意:如果产品详情页被删除,需要提交商品安全文件,按照之前的信息,应通过“修复无在售信息的亚马逊库存页面”、“账户状况”下的“商品合规性请求”或“查看销售申请”页面进行申诉,并按要求提交所需文件。
第二种方法:
Step 1:从卖家平台的【目录】下拉菜单中,选择【批量上传商品】。
Step 2:在【下载电子表格】选项卡中,选择适用的模板。
若商品不在亚马逊目录中,则选择“发布当前不在亚马逊目录中的商品”。
若需要更新商品详情,则选择“更新商品详情”。
Step 3:定位【Safety & Compliance】或【Compliance】部分:
打开您下载的模板文件,并定位到名为“模板”的工作表。
在该工作表中,查找紫色高亮显示的【Safety & Compliance】或【Compliance】部分。如果这部分默认被隐藏了,请先取消隐藏。
可以通过按键盘上的“Ctrl+F”快捷键打开查找框,并输入“Safety & Compliance”或“Compliance”进行搜索。
Step 4:填写文件链接:
在文件链接的列中(该列标题可能指示为“文件链接”或类似的描述),为您的商品输入相应的文件链接。这些链接应指向存储商品文件的URL。
请确保您提供的文件链接与列标题中指定的语言相匹配。
这些列会重复 17 次,可以为每个 SKU 最多上传 17 个文件。
Step 5:填写完每个必填信息之后,上传表格,大约15分钟后检查上传状态,当状态更改为【完成】时,文件将发送给亚马逊的审核团队进行进一步验证。
这两种方法都可以帮我们实现商品详情页显示文档的效果,但是需要亚马逊那边审核,所以我们需要耐心等待亚马逊审核,如果审核没有通过,我们可以开case咨询下亚马逊客服具体的原因就行修改,然后重新上传。
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