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关于修订《【珠宝文玩】商品发布及宣传细则》的意见征集通知
时间:2024-09-24 来源:朝夕友人 点击:

为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《【珠宝文玩】商品发布及宣传细则》。

现就此规范进行意见征集,欢迎您在意见征集期内(2024年05月15日—2024年05月22日)于规则众议院【意见征集】版块投票反馈

核心变化

修订翡翠玉石类商品管理要求

商品发布规范

1. 禁售商品

根据国家法律法规及平台运营的相关要求,平台禁止推广部分商品,被禁止推广的商品详见《【商家—发布违禁商品/信息】细则》 【珠宝文玩】行业准禁售商品细则。

2. 商品信息要求

商品的发布需满足《商品信息发布规范》2.3基本要求中“真实、完整、一致”的要求。

3.商品标题

商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号,且需如实描述:

(1)通用标题

(2)特殊品类商品标题(标“*”的字段为必填字段)

多宝类饰品:品牌+主要材质*+次要材质*+多宝* +商品款式*+商品名称+商品重量+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)

商品材质:对于多宝类饰品,商品材质的描述应按照其主要、次要的顺序进行描述

主要材质指体积最大或数量最多或价值最高的珠宝玉石名称

对于包含材质过多无法在标题完整体现的情况,可在次要材质后加“等”字,并在商详上注明其他宝石的名称

示例:对于以和田玉为主,混有石榴石、水晶、碧玺、蜜蜡、玛瑙的手链

和田玉 石榴石 碧玺 等多宝手链 女士高档饰品

金属镶嵌珠宝玉石类饰品:品牌+金属镶嵌材质*+珠宝玉石材质* +商品款式*+商品名称+商品重量+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息) ,其中赠品也需写明材质信息。

示例:周大福18K金钻石戒指四爪镶钻

示例:XXX(品牌)合金镶嵌珍珠吊坠赠银925链

具有贵金属覆盖层饰品:品牌+覆盖层金属*+基体材质* +珠宝玉石材质* +商品款式*+商品名称+商品重量+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)

贵金属覆盖层材料名称按照GB/T 32022-2015《贵金属覆盖层饰品》的规定命名。

示例:玖钻 镀金 S925银 钻石 项链

4.商品价格

商家设置商品价格时,应遵守《商品价格管理规则》。

商家禁止进行以下任何形式的价格宣传/描述,包括但不限于:

(1)虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价、谎称降价或将要提价的;

(2)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符;

(3)作出了市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等无依衣据或者无从比较的的价格描述;

(4)违反其他平台协议或平台规则的描述。

5.商品属性

(1)带“*”的属性项必填,请全部填写后提交,不带“*”的属性项请按商品实际情况填写,如商品无此属性,则无需填写;

(2)商品克重:贵金属类商品(包括首饰、工艺品、贵金属纪念章/币)克重信息需与实物一致,不得低于商品的最低克重要求,数值前不得加无效数字(如002g)

6.

商品标识标签

(1)印记

对于贵金属镶嵌珠宝、贵金属制品应带有完整印记,印记要求准确、清晰、位置适当。印记内容如下:

1.印记内容应包括:厂家代号(LOGO)、材料、纯度。

2.印记的表示方法应参照GB11887-2012中的要求进行刻印。

3.当首饰因过细过小等原因不能刻印印记时,应附有包含印记内容的标识。

(2)标识标签

珠宝玉石、陶瓷建盏、木作文玩、杂项收藏商品的标签应包括以下信息:

1.饰品名称(材质名称+品种名称,例“足金吊坠”);

2.质量(如素金手镯等以质量作为结算依据的商品应明确标注);

3.产品标准编号;

4.生产企业(或销售企业)的名称及地址;

行业基本规范

宣传推广珠宝文玩类商品需展示在图片、屏幕中央,方便消费者查看商品;宣传推广珠宝文玩类商品展示鉴定证书或评级证书时,不得有任何遮挡信息的行为;宣传推广珠宝玉石类商品,不得描述涉及“赌”、“赌石”等相关字词和行为暗示;不得宣传可回购、回收等;宣传推广定制类商品需告知消费者非质量问题不退不换的规则;宣传推广镶嵌类珠宝,须在推广内容中如实说明主石和镶嵌的材质;宣传推广多宝手串或有多种宝玉石的饰品,应尽量说明全部材质。若含有人工宝石(包括镶嵌款式中的副石),必须明确说明含人工宝石及人工宝石名称;宣传推广珠宝文玩类商品,不得虚假宣传商品的作者信息,不得虚构作者的头衔、荣誉,不得以山寨协会成员、头衔为作者身份背书;宣传作者专业背景、作者或作品获奖经历的,需展示有效的证书、证明;宣传推广珠宝文玩类商品,不得虚假宣传或暗示“大师” “名家”等不实信息。如宣传相关信息,需在推广内容和商品详情页展示必要的证照信息,包括但不限于作品授权证明、人社局等部门认证的大师资质证书、获奖证书等;宣传推广珠宝文玩类商品过程中不得对商品的产地、优化处理方法、品质、颜色、尺寸、重量、工艺等做出不实宣传;宣传推广珠宝文玩类商品过程中,如商家或创作者对商品进行了产地(如“缅甸”、“哥伦比亚”)描述,消费者要求核实的,商家应提供能够证明商品产地的完整凭证(包括但不限于:产地鉴定证书、产地进货凭证、报关证明等);不得使用“缅甸直供”、“免税”、“海外采购”等不符合海关进口规定的宣传作为卖点;宣传推广经优化的珠宝玉石需明确优化方法,如经致密度优化的绿松石、经净度优化的祖母绿等、表面覆无色膜的有机宝石等,不得暗示为原矿、纯天然等;如商家对商品作出了“火烧不变色”、“无烧”、“无油”等材质承诺性描述,消费者要求核实的,商家应提供由有相应资质的鉴定机构作出的符合国家标准的鉴定证书或相关凭证以证明其描述真实准确;宣传推广珠宝文玩类商品过程中每件货品需通过手电查看瑕疵并向消费者如实披露,不得进行不实、虚假、夸大宣传,隐瞒对商品价值产生贬值的瑕疵,误导消费者;商品主图、详情页,以及推广内容中不可使用美颜、滤镜,不得利用非正常颜色的灯光、过度PS、部分遮盖等手段影响消费者判断;每件商品需要测量尺寸、厚度、重量;不得虚假宣传商品工艺,如将非手工、半手工虚假宣传为纯手工等宣传推广过程中,不得将“抖音平台质检”等涉平台官方信息用于描述宣传非抖音平台质检的珠宝玉石商品,进行虚假或引人误解的宣传;宣传推广过程中不得宣传保值、升值、有投资价值;不得虚假宣传收藏级、传家宝、祖传等信息。如涉及相关描述,商品须具备收藏价值、定价符合市场规律,且须在商品详情页和直播间展示具备有效资质的收藏证书;宣传推广过程中不得有任何形式的价格虚假宣传,包括但不限于虚假宣传原价、专柜价、吊牌价、市场价等参考价,不得虚假宣传价格福利,不得虚假宣称“底价”、“最低价”等;宣传推广中不得使用有损消费者权益的营销方法,包括但不限于虚假秒杀、虚假库存、盲拍、蹭热营销、利用虚假人设营销等;宣传推广中不得赠送不合规的赠品,包括但不限于赠送不符合中华人民共和国法律法规、平台禁售的商品,赠送任何以假充真、以次充好的珠宝玉石;赠送食品药品、母婴、化妆品、农资绿植、图书音像类等商品;赠送市场价值大于5万元的赠品(含使用权);宣传推广中不得诋毁同行、贬低同类商品,或宣称分享的商品优于某同类商品。已故大师(特殊场景名单(按姓氏首字母排序,不分先后))手绘作品需发布在“拍卖商店/拍卖行>古董艺术品”“拍卖商店/拍卖行>古董艺术品拍卖”类目下;当宣传/售卖符合《【珠宝文玩】行业管理规范》2.2.4中的当代大师作品时,需在商品详情页真实填写作者信息,包括作者姓名、协会、职称等,推广内容需展示必要的证照信息,包括但不限于作品授权证明、人社局等部门认证的大师资质证书、获奖证书等;当宣传/售卖非《【珠宝文玩】行业管理规范》2.2.4中的其他艺术家作品时,需在商详信息中真实填写作者姓名,宣传推广中若涉及所属协会、作者职称、获奖情况等信息时, 需展示相关资质证明,不得使用“大师”、“名家”等夸大商品收藏价值的表述。

特定商品宣传规范

1. 贵金属类商品

宣传推广贵金属商品时,需准确描述贵金属的材质,名称应按如下对应关系,核对贵金属纯度千分位,并按纯度进行对应名称描述,不得使用“24K金”的不规范表述:

宣传推广镀金饰品需明确材质主体及表面镀层,如银925镀金,不得模糊描述为黄金、金砖、金条、含金等表述;宣传推广多部分组成的贵金属商品,尤其是贵金属材质不一致时,需明确描述每个部分的贵金属材质,如吊坠为足金,项链为银925镀金,不得明示/暗示各部分材质一致,不可拆卸商品应保持整体贵金属材质一致;宣传推广贵金属商品时,需明确净金克重(不包含绳、塑料外壳等其他材质克重)等信息,净金克重不得低于商品的最低克重要求。

2.金色饰品类

金色饰品指表面颜色类似黄金、铂金等贵金属,但材质不是贵金属的饰品。宣传推广金色饰品过程中需明确展示商品材质,说明商品为仿金类饰品,禁止使用“沙金” “老金” “合成金” “矿石金”等不规范表述,禁止使用“古法”、 “古法金”、“古法传承”、“5G黄金” “真金” “专柜金”等词汇描述或其他误导消费者商品为足金的描述;其他宣传推广过程中的不规范表述或行为,包括但不限于:宣传 “里外一色“ “不掉色不退色” “有钢印” “带证书”,展示 “火烧” “剪金”等虚假暗示商品为黄金的行为;宣传“支持线下” “专柜对比” “支持复检等虚假暗示商品为黄金的行为;宣传“可回收” “可传家”等虚假暗示商品为黄金的行为;展示或口播“金价” “回收金”或宣传“线下价格几千块”等虚假暗示商品为黄金的行为;宣传“手工” “古法工艺” “古法传承”等虚假暗示商品为黄金的行为或虚构商品工艺如“5N工艺”等;宣传推广金色饰品过程中,不得以金、银等任何贵金属做对比。

3. 钻石类商品

宣传推广钻石类商品时需明确钻石的克拉重量、超过0.08ct以上的钻石还需明确其颜色、净度、切工等级等针对不属于钻石类商品,禁止使用“XXX(产地)进口白钻”、“可过测钻笔”等行业词汇描述或误导消费者商品为钻石。4.翡翠玉石类商品针对不属于翡翠玉石类商品,禁止使用翡翠相关词语描述或误导消费者商品为翡翠玉石,翡翠玉石相关词语包括但不限于:缅A、缅翠、莫希沙、冰种、老坑、水头、玻璃种、起荧光、起胶、种老肉细、帝王绿、正阳绿、满绿、紫罗兰、春带彩、红翡、黄翡、墨翠、晴水、蓝水、软玉、新疆玉、青海玉、昆仑玉、黄口料、羊脂白、羊油白等。不得使用高价值商品的形容词宣传低价值珠宝,如用黄翡、红翡、缅翠、高冰起荧光、帝王绿、子料、羊脂玉、且末、糖料等这些形容高品质翡翠、和田玉的词语形容玉髓、石英岩玉、低品质翡翠或其他低档玉石;不得对未完全抛光的翡翠定制商品进行种水、颜色、价值方面的确定性描述和承诺;宣传商品为子料,商详材质需选择和田玉(子料),商品需具有国家珠宝玉石质量检验检测中心(NGTC)出具的和田玉(子料)证明,鉴定结论备注为N1/N2/N3,并带证入仓;当鉴定结论为N3,即表皮颜色经人工处理,商详需进行披露,内容推广过程中不得宣传为原皮原色、颜色未经处理等。非子料商品不得声称或暗示为子料(如宣传带红皮、洒金皮等),不得混淆品种。

5. 有机宝石类商品

针对不属于珍珠类商品,禁止使用珍珠相关词汇描述或误导消费者商品为珍珠,珍珠相关词语包括但不限于:海水珍珠、淡水珍珠、海水有核、淡水无核、巴洛克珍珠、大溪地珍珠、澳白、Akoya、真多麻、南洋金珠等。针对不属于琥珀类商品,禁止使用琥珀(蜜蜡)相关描述词,如满蜜满蜡、金绞蜜、鸡油黄、白花蜜、老蜡等。 针对猛犸象牙类商品,禁止暗示为禁售的野生保护动物象牙,或其他血腥描述。

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