阿里校招产品offer｜武汉大学研究生，年薪35.2 W！

时间：2024-09-24　来源：朝夕友人　点击：

这是第263篇offer

面试者背景：

武汉大学研究生，秋招陆续拿到了阿里、得物、小红书等多家大厂的offer！

关于 ⌈ 职计划 ⌋ 和尘哥：

我是2023年10月加入卿尘学习团，当时秋招已经开始了，自己并不想做本专业的工作，看到互联网产品经理是当下付出火热的岗位，自己也对此产生兴趣，但由于经验不足，对岗位认知尚浅而被多家公司拒之门外，投了很多实习和秋招岗位都没有收到面试。

通过学长学姐的介绍，我了解到了职计划，刚好碰上内部产品分享会，4个小时的分享会我全程听完，做了满满三页笔记，我感受到了主讲老师作为资深互联网人的热情，也感受到了他对于互联网新人的期待和鼓励。会后我就添加了老师的联系方式，他认真分析了我的现状，提出了很多宝贵建议，为了在秋招顺利上岸，我果断加入职计划，珍惜时间，提升自己。

开课一段时间之后，我从认知和能力上得到了全面的提升，内心也更加自信，开始同时投递实习和秋招，在职计划老师的鼓励和帮助下，我顺利拿到了多家大厂的产品实习offer以及秋招产品岗位的录用，非常感激，希望大家都能顺利上岸！

“阿里产品面试”

整体感受：

整体面试体验非常nice，沟通中让我对以往的项目有了更加深入的思考。

面试

一面业务面【45分钟】

一面的面试官是个严谨的小哥哥，提问过程中注重深挖项目。

1. 同学先进行一下自我介绍。

回答：从教育背景、实习经历、项目经历和自我评价四个部分向面试官进行介绍。

2.你可以给我详细讲一下你在XXXX做的项目吗？

回答：好的，我来为您详细介绍一下我在XX参与的XXXX项目。

XX在第二季度推出XX计划，目的是解决产品力的问题，并提升用户从选择酒店到入住的全链路体验。为了实现这一目标，我们建立了一套XXXXX体系，通过将XX进行高低排序，选出最具产品力的酒店产品。我们希望通过瀑布流展示，为用户带来更多价值。

在产品力的酒店供给方面，我们采用了一种创新的出行方式，让用户了解XX的高产品力酒店。为此，我们从零到一搭建了XXXX的页面，结合当季出行热点和季节等因素，激发用户的出行灵感。通过用户调研和竞品分析，我们确定了产品定位和用户形式。

由于高产品力酒店客单价较高，XX的用户画像主要针对X客单价的XX用户。因此，在产品初期阶段，我们希望向XXX用户展示，减少对XX用户的干扰。我们将选品池转化为每周更新的高活表。

在初期阶段，我们结合PGC和UGC内容与酒店为选品提供支持，并根据用户偏好确定激发灵感的主题。其次，根据XXXX形式和XX完成第一版项目上线。然而，项目初期效果并不理想，我们发现大部分高星用户对我们营销产品的关注度不高，他们更倾向于在XX和XX页完成酒店订单转化。因此，我们调整了目标用户定位，希望将XX产品打造成为适合所有用户的便利选择心仪酒店的产品。通过福利中心的引流，我们实现了每日曝光XX万、转化率X%的成绩。

3. 为什么XX项目的用户以中低购买力用户为主？

回答：首先，由于在项目初期版本上线后，我们发现大部分中高端用户对产品的关注度并不高，他们更倾向于在XX页或XX页完成转化，或者直接搜索特定目的地的酒店。

另外，通过对XXXX的监测，我们发现中低用户对该产品的浏览量较高，但由于其购买力有限，他们通常无法承担XXXX元左右的高端酒店消费。因此，在第二期项目中，我们对用户目标进行了调整，旨在为中低星用户提供在XXXX页面上的便利性。

4. 你觉得用什么样的方式能够帮助中高星用户去做购买决策？

回答：经过深思熟虑之后，我认为我们应该更加深入地了解中高星用户在日常浏览酒店的行为和数据。通过对这些用户路径的数据进行分析，我们可以更加准确地洞察他们的偏好和想要去的目的地。我们可以分析他们在预订酒店时所选择的地理位置、房型、设施等方面的数据，了解他们的喜好和需求。此外，我们还可以通过调查问卷、在线访谈等方式，直接与用户沟通交流，了解他们的真实想法和需求。这有助于我们更好地定制出更具针对性的主题或酒店产品，满足他们的需求。同时，这种筛选方式也有助于提升用户的满意度，帮助他们更加顺利地完成下单决策。

5. 你认为在查询页下单和在列表页下单的用户心态或心智有什么不同吗？

回答：在列表页，可能会根据目的地推荐一些酒店，例如，如果计划去北京旅游，通过列表页可以浏览XX在北京地区精心挑选的，符合个人消费层次的酒店。而搜索功能则更加个性化，比如想要入住离西单购物中心较近的酒店，可以进行有针对性的定位和筛选。总的来说，一个是侧重于平台推荐的全面性，另一个则是强调用户个人需求和喜好的满足。以上仅代表我个人对这两点的粗浅理解。

我认为用户在进行搜索时，通常会带着明确的需求，比如他们想要住在某个特定地点附近，如西单购物中心。用户可能会通过搜索西单附近的酒店来筛选合适的住宿。此外，当用户计划前往北京，但还未确定住宿地点时，他们可能会浏览酒店列表，以便找到心仪的酒店。因此，为了更好地满足用户的需求，提供精准的搜索结果和丰富的列表信息是关键。

6. 你觉得这个项目之中，最重要的一个决策点是什么呢？

回答：我认为，确定XXXX产品的用户画像，是本次项目中至关重要的决策点。之所以如此强调用户画像，是因为我们希望通过XXXX页面这一载体，将我们具备高产品力的酒店呈现给目标用户。核心目标是提升酒店订单的转化率。用户画像关键的原因在于，酒店产品力的高低存在差异，高产品力的酒店往往对应着较高的客单价。因此，明确用户的消费层次至关重要，以便为他们推荐与需求相匹配的酒店，只有这样，才能有效促进酒店订单的转化率。

7. 你们前期的 AB 测试是怎么做的？

回答：在前期进行AB测试时，我们在第一期项目中主要考虑的是如何更好地向高星用户展示我们的产品，同时减少对中低星用户的干扰。不过，我们也会让中低星用户看到一部分内容，以便他们能够了解并接触到我们的产品。在这个过程中，我们选择了AB两个群体，每个群体的人数相等。在群体A中，用户可以看到XXXX页面的产品，而在群体B中，用户则无法看到这个产品。通过这样的设置，我们完成了最初期的AB测试实验。

8. 你觉得携程和美团的用户画像有什么不同吗？

回答：在我看来，美团的用户画像主要聚焦于大学生和年轻消费群体，这类人群占据了相当大的比例。由此，针对住宿这一块，美团的用户画像可以归结为以年轻人和大学生的消费群体为主。这也在一定程度上决定了美团酒店业务的客单价普遍处于中低水平。

相比之下，携程的用户画像则主要面向商旅用户。由于商旅用户的消费能力较强，他们往往愿意为高品质的住宿体验支付更高的价格。因此，在客单价方面，携程明显高于美团。

总结来说，这两个平台的用户画像存在显著差异。美团主要服务于大学生和年轻人，而携程则更侧重于商旅用户。这种差异在很大程度上影响了两个平台的客单价水平。

9. 你认为为什么美团要抓住青年群体？

回答：美团作为一家以生活服务为主的电商平台，主要受众群体是广大消费者。青年群体作为消费市场的重要力量，具有较高的消费潜力和购买力，是美团不可忽视的目标受众。

青年群体通常具有较高的消费需求和热情，他们有更多的时间和精力去追求品质生活，对于美食、旅游、娱乐等方面的需求也比较旺盛。美团作为一家生活服务电商平台，能够满足青年人在这些方面的需求。且青年群体是互联网的主力军，他们活跃在各种社交媒体平台，对于品牌的认知和推广有着重要的影响。美团作为一个知名的电商平台，通过抓住青年群体，可以更好地进行品牌推广和扩大影响力。

青年群体通常更容易接受新鲜事物和科技创新，他们对于线上线下的融合和服务体验有着更高的要求。美团在创新和科技方面不断投入，通过抓住青年群体，可以更好地引领消费市场的潮流和趋势。

10. 你觉得红绿灯是一个好的产品策略吗？

下面由职计划为你解答！

反问环节：

面试官：你有什么想问我的吗？

反问面试官：请问我们的业务线主要在做哪些内容呢？

面试

二面业务面【55分钟】

二面的面试官是一个温柔的小姐姐，更多的是考察我对业务的理解和对过往经历的沉淀。

1.麻烦同学先介绍一下自己。

回答：我从校园经历、实习经历、项目经历和自我评价四个部分向面试官进行介绍。

2.可以简单讲一下XX的项目吗？

回答：好的，这个项目是XX旗下的XXXX项目。

这个项目的日均活跃用户高达XXXX万，每天商品详情页的曝光量也达到了XXX万。然而，实际完成交易的人数只有约XXX万，这表示商品详情页到下单页的转化率仅为XX%左右。如果能提升这一转化率，每提升一个百分点，就能增加约XX万的成交人数，为业务带来显著的效益。

不过，订单转化率的提升在经过多年传统优化后，难度逐渐加大。每次优化带来的增长也越来越有限，通常只有X%至X%。面对传统优化效果的递减和竞争对手新模式的出现，我的任务是探索并实施更高效的交易链路，旨在提高用户下单的转化率、缩短用户的购买时间并提升用户体验。这样不仅能提升转化率，还能间接增加平台的收入。

于是，我进行了用户下单行为的XX分析，并设计了一个简化的下单流程。通过深入分析从商品详情页到下单页的每一个环节，我确定了功能和指标的核心部分，制定了一个策略：将XX选择页和XX页合并在一个页面上。这个决策是基于对页面功能进行全面考虑后做出的整合。

最终的AB测试结果显示，新的交易链路将用户下单的转化率从XX%提升到了XX%，效果显著。在项目的初期阶段，我们只需关注核心的用户指标，确保它是正向的。一旦核心指标得到保证，我们再对其他漏斗连接进行优化。这就是我的项目介绍，感谢您的时间。

3. 你是怎么样去提升转化率的？

回答：在传统的购物流程中，通常包含商品详情页、规格选择页和下单页三个页面。然而，我将规格选择页和下单页合并为一个单一页面，用户只需在规格选择后直接点击立即购买，即可完成下单操作。这样的改进简化了购物流程，提高了用户体验。

简而言之，主要动作旨在缩短用户的交易路径。具体来说，我们将下单页上影响用户核心决策的购买因素移至规格选择页。规格选择页的功能相对简单，主要承担用户选择商品规格的任务。当用户选定某一商品规格时，他们的购买意愿通常较为强烈。到达下单页时，只是一个二次确认的过程。因此，我将规格选择页与下单页合二为一，形成了一个单一页面。

4. 那你可以来讲一下之前在XXXX做过的项目吗？

回答：好的，我从背景、目标、行动和结果这几个方面，为您详述一下关于“XXXX”这个项目的情况。

首先，XXXX作为XX面向B端的一个采购平台，一直以其高效的交易和优质的供应链服务吸引着各大商家。而XX频道作为其中的一个亮点，更是肩负着提升用户付款率、抢占用户心智的重任。它旨在为平台用户、品牌和门店三方带来好处。

其次，当我们深入研究时，却发现秒杀频道的点击率仅为XX%，远未达到我们预期的理想状态。经过深入的调查和分析，我们找到了问题的症结所在：频道的选品。

针对这一问题，我们采取了一系列措施，包括优化XXXX、提升XXXX等，旨在提高频道的点击率和用户粘性。我们设定了明确的目标，即提升频道的点击率至XX%，以期能够更好地服务用户、满足商家的需求。

最后，经过三周的测试和数据分析，我们惊喜地发现各项指标都有了显著的提升。频道点击率提升了XX%，商品加车率增长了XX%，XX日复访率更是达到了XX%。这一成果远超出了我们的预期目标，为XXXX的长远发展奠定了坚实的基础。

5. 你是怎么提升选品质量的？具体做了哪些动作？

回答：我们精心策划了商品提报质量管理方案，旨在提高选品的准确性和质量。具体而言，从多个角度对频道的运营和商品管理进行了全面梳理和优化。首先，我们通过调研和分析，明确了当前业务流程中的问题，并针对性地提出了解决方案。我们发现，当前的审核方法过于简单，主要依靠人工判断，选品管理也较为粗略，导致人力成本高昂。

因此，我们决定在XXXX系统中增加一个XX功能，由系统自动控制，大大减少了人工审核的工作量，提高了效率和准确性。同时，我们还从人、货、场的角度出发，设计了一套全面的XXXX管理方法。我们从XX、XX的调性和XX特点等多个角度出发，整理了X条核心内容，并进行了XX和XXX的设置。

此外，我们还通过XXX的分析，实现了实时XX监控，及时发现并解决可能出现的问题。经过多方沟通和协调，我们的方案顺利实施并上线。通过XXXX功能，我们成功筛选了大约XX%的低质商品，确保了选品的质量。

6. 在这么短的时间内产品质量得到了大大提升，主要是你们的质检动作起到了效果，还是同时也受到了其他外力的影响？

回答：我们设计了这个功能主要是为了完成一个筛选过程，因为之前采用的提报筛选方法过于简单和粗略。在之前的筛选过程中，频道运营同学主要依靠主观判断，而没有充分考虑平台调性和频道用户心智。这导致选品质量低下，效果不尽如人意。因此，我们通过提高筛选标准，优化整合了优质商品，从而显著提升了频道的点击率和各项数据。

7. 可以讲一下你在做商品筛选的时候，筛选标准还有管理办法具体指的是什么吗？

回答：在主要筛选方法方面，我们从人、货、场的角度深入思考和设计。首先，针对人员配置，经过前期调研和分析，我们决定由频道的运营同学来负责商品的管理。

在商品管理方面，我们结合XXXX频道的特性、XXXX以及商品的特点，提出了以下六点要求：

第一，促销时长要有明确的限制，既不能过短，也不能过长。经过测试，我们确定最短为XX小时，最长为X，这样可以有效避免用户因长时间秒杀而产生的疲劳感。

第二，促销力度要有一定的标准。所有提报的秒杀商品，其价格必须符合近XX日内的最低价。这是为了确保商品在秒杀期间具有足够的竞争力。

第三，为了避免用户因重复看到相同商品而产生疲劳，两次秒杀活动之间的时间间隔至少要达到X天。这样可以增加商品的多样性，提升用户的购物体验。

第四，对于提报的商品，必须确认其在近XX日内具有一定的销售记录，以证明其具有良好的动销情况。这可以避免商品因长时间无人问津而造成的频道流量浪费。

第五，确保提报的商品有一定的库存量。这是为了避免出现商品售罄的情况，确保用户能够购买到心仪的商品。

第六，提报的商品要有一定的降价幅度。我们将根据不同类别的商品设置合理的最大和最小降幅。在保证折扣力度的同时，也要避免因降价幅度过大而引发的价格门事件。

8. 为什么没有将转化率作为核心指标之一？

回答：由于我们主要将频道点击率作为关键指标，这是基于漏斗数据的逻辑考虑。首先，优化商品质量管理能够对频道的点击率产生直接影响。当秒杀活动优化完成后，产品在前端的展示效果会直接影响到频道点击率的效果。因此，我们将频道点击率作为北极星指标进行重点观测。

在关注用户满意度方面，关键在于用户主动付费率的提升，这才能真正体现我们频道用户忠诚度的增强。因此，我们主要观察频道的点击率，并致力于提升用户回访率。因为提升用户粘性始终是我们项目的核心目标。

9.那你在之前做项目的时候是如何去评估和把控这个项目的风险的？

回答：我主要从五个角度去考虑和评估。

风险规划：正视风险，提前做好管理规划。在介入项目之前对于这种不确定的部分要将其定义为潜在风险，进行重点监控管理。过去常犯的错误，经常掉链子的环节等等，都是风险管理规划的重点内容。

风险识别：有了对风险的警惕和监控，还需要能够识别出风险，任何风险都不会突然出现，一定是从一个很小的苗头开始。资源能力供给不上，一定是随着业务需求的逐渐增加而变得吃力；一个产品不满足预期，也一定是在最早概念定义时就出现的定义的偏差。要能识别风险，并给越早识别出风险，应对的主动性越高，可能造成的风险损失也越低。

风险定性分析：识别出风险之后，要对风险进行定性分析。这是一个短期风险还是长期风险？这是因为沟通不畅造成的风险？还是技术天花板考虑不到位出现的风险？这是团队能力短板造成的风险？还是资源投入不足造成的风险？对风险的属性有了清晰的认知，才能顺藤摸瓜找到风险产生的原因，从而解决问题。

风险定量分析：分析确定了风险的属性，接下来就要分析风险的程度，即定量风险分析，这帮我们了解风险带来的影响究竟有多大。例如在产品开发流程中，某个节点的时间delay了，那么我们可以认为这属于delay的风险，但是delay了2天跟delay了2个月，对产品开发的影响是完全不同的。一个产品的规格参数出现了偏差，比原来偏差2%相较于偏差20%，这造成的风险和对应措施可能也完全不同。

制定风险应对计划：确定风险的属性和影响的程度之后要制定风险应对计划。

10. 你觉得小红书为什么使用双列的下滑方式，而抖音却用单列？

回答：抖音和小红书所承载的内容具有差异性，抖音作为一个以视频为主要内容的平台，其策略在于如何让用户在短时间内被视频吸引并产生兴趣。从用户心智的角度考虑，观看视频时用户往往更注重抓住当下的重点，如果不喜欢可以迅速滑到下一个视频。这要求创作者在前几秒钟内就必须抓住用户的注意力。

相比之下，小红书则主要承载图文内容。一开始，内容主要以图片加标题的形式呈现。在这种情境下，创作者可能需要更加注重图片的吸引力和标题的引导作用，以便吸引用户点击进入并深入阅读内容。

反问环节：

面试官：你还有什么问题想问我的吗？

反问面试官：部门下半年的重心？

“职计划小课堂”

面试

解题思路

产品经理的需求来源？

红绿灯策略的评估，红绿灯是不是好的产品策略？

思考：这是一道超级高频的问题，尤其是那些之前实习不是产品方向的同学，一起来看看怎么回答~

参考回答：

用户体验： 从用户角度看，红绿灯是一个必要的产品，它确保了道路交叉口的安全和有序通行。驾驶者和行人可以通过红绿灯的状态了解何时可以通行，从而避免交通事故。而且红绿灯用非常清晰的红绿黄三个概念，让人知道危险还是安全，同时拯救了全世界数以千万计人的生命，而且是不同种族、不同人群都能很轻易理解的规则。

效能： 从交通管理的角度来看，红绿灯是一个高效的工具。它可以平衡不同方向的交通流量，减少交叉口拥堵，提高道路通行效率。

安全性： 红绿灯在提供交通流量的同时，也确保了道路上的安全。通过规定的交替通行，减少了交叉口的混乱，降低了交通事故的风险。