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新商必看:淘宝详情页的深度解析
时间:2024-10-06 来源:朝夕友人 点击:

在淘宝开店的过程中,详情页的设计和优化至关重要。一个好的详情页不仅能吸引顾客点击,还能提高转化率,最终提升销量。本文将从平台视角来深度解析,并给到新手商家运营建议。

01.

从用户购买决策因子权重布局

平台通过大量数据分析(点击率、转化率、页面停留时长、点击热力图、注意力热力图、点击热力图、a/b测试、调研)和市场行业研究报告,从用户购买决策因子来布局。总结出消费者在平台购买商品的决策因子,权重从高到低依次是:

1.   1、商品主图与详情描述2.  2、价格与优惠、促销3.  3、用户评价与社交口碑4.  4、品牌与商家信任度 5.  5、物流与配送6.  6、售后7.  7、其他02.不同模块信息表达策略1、主图多形态入口展示除了主图、还有视频、直播入口,通过主图视频,突出卖点、情感共鸣讲故事等方式,在直播过程中提供限时优惠或独家福利,刺激即时购买。直播结束后,通过推送优惠券等方式跟进未完成购买的用户。核心目标是通过首屏关键信息,延长用户停留时长。详情主图,主图素材AI工具作图提效、新商家素材模板推荐。比如数据3C品类里,18~29岁年轻人群:看性价比、功能;30~50岁中年人群:看性能、品质。2、视觉冲击凸显价格与优惠强烈大促视觉冲击凸显限时折扣、满减金额,用距离活动结束倒计时、仅剩购买时间倒计时来营造紧迫感,突出立减金额,比如-2496。突出满减标签,比如满16999减2790。3、分标签凸显真实购买体验平台鼓励买家分享购买商品的真实照片(买家秀)和使用心得,并通过问答功能解答潜在买家的疑问,从而提高用户对产品的信心,促进转化。拒绝水军、维护消费者对平台的信任度,比如问大家:全部、广告、质量、声音、清晰、好用、色彩、画面;买家秀:优先展示最新最热已购买家使用体验。4、独立模块凸显品牌

品牌与商家信任度模块单独凸显,给出店铺分、体验分、品牌LOGO、资质、钻石星级、10年老店等信息,强调品牌心智,强化用户信任度。

5、首屏高亮标签展示卖点、热词物流与配送,在首屏高亮标签展示核心物流卖点、热词 比如次日达、预约配送、送货上门, 比如多人评价“物流配送很快”、多人评价“师傅安装守时”03.九个设计原则建议“首屏完现”:指的是第一屏、首屏,主图视频、价格与优惠、核心标签卖点,必须首屏关键决策因子全部展现。“首图完现” :指的是商品详情主图第一张图,首图要包括产品全貌(比如:电视机的整体外观是首图的重点) + 核心卖点 + 关键参数(比如尺寸,这是消费者最最直接关注的信息) + 品牌LOGO(强化品牌心智、提升用户品牌信任度和品牌确定性)"3秒停留"、“2分完播”:好的视频大于3秒停留时长。良好的画质和音效,使用简洁的字幕或旁白解说,增强用户的沉浸感。视频时长应控制在2分钟内,重点展示产品的主要功能、使用场景和操作演示。“故事流”:比如在电视机要对最核心卖点包装成一个故事点,按重要性和逻辑顺序组织内容,比如:海信电视里送《购买电视机即送黑神话悟空游戏》,在黑神话悟空里,产品概述、核心功能、规格参数、用户评价、售后服务等具体体现。“沉浸式”:比如在电视机详情页里,在视觉设计表现上要整体风格一致,行业比较常见是暗黑风格,比较好体现电视机的高端、炫酷、智能、科技。不建议在整套详情图里,一黑一反白。“场景化”:电视机品类场景化呈现不同场景下的效果比较常见。比如 索尼这款电视机,就是通过静态、动态图片展示电视在不同使用场景中的效果,如家庭影院、游戏模式、体育赛事观看等,突出其多功能性。“画质优先”:在电视机品类里,用户调研里画质技术是消费者关注品质非常高权重的。需要优先描述。比如:色彩还原度、对比度、分辨率(如4K、8K)、显示技术(例如:OLED、QLED、LCD)、画面切换、色彩表现色域覆盖范围)、流畅度、动态补偿、HDR 支持(例如:HDR10、Dolby Vision);其次有尺寸对比、场景化展示(家庭影院、游戏模式、体育赛事观看等不同效果)、音效体验、音频技术(杜比音效、DTS)、智能功能(如语音助手、智能家居互联)、接口和兼容性(如HDMI、USB等)、材料与耐久性(如金属边框、坚固屏幕)、能效等级“先总后分”:电视机存在多SKU组合套餐情况,先列组合套餐再说明细。“前后对比”:电视机存在多新型号、同行同参数,进行横向对比PK,突出核心优势04.标题命名遵循逻辑行业比较标准的规范:品牌名称(优先) +  主要卖点(趋势关键词+热搜关键词组合);型号看字符长短,如果很长建议放后面,很短建议放前面(提高搜索排名)。型号字符遵循7+-2原则。找到高频搜索词方法:生意参谋里“流量”-“选词助手”可以对搜索关键词、竞店搜索关键词、行业搜索关键词进行查看和数据分析;在商品下面有个“商机发现”频道,会有基于平台热搜同款、蓝海机会、行业精选看到趋势商品和趋势商机关键词;在商品发布过程里,表单里填写商品标题,会有AI助手,给到平台热搜、趋势关键词推荐,给到对应的参考;竞对同行标杠分析,对同行同竞争款进行标题分析。图片来源:淘宝商家千牛后台05.详情图模块排序原则同样在详情图里,也是根据用户购买决策因子布局,权重优先级排序。1、价格与优惠、促销:比如,海信电视里购电视送黑神话悟空游戏、三星电视里以旧换新送10年腾讯视频SVIP年卡、购电视机送音响、TCL电视机里加购享会员大礼包、索尼电视机里晒单+逛逛赢天猫超市卡、组合优惠套餐;2、详情描述:再按详情描述里重要权重排序,比如画质优先、显示技术、尺寸对比、场景化展示、音效体验、音频技术、智能功能、接口和兼容性、材料与耐久性、能效等级。3、品牌与商家信任度:品牌证书4、物流与配送5、售后:安装收费标准、电视直播频道收看指南、6、其他:温馨提示、关于发票、官方承诺。打造一个高效的详情页不仅能够吸引消费者的注意,更能有效提升转化率,为店铺带来实实在在的销售增长。电商平台通过对用户购买决策因子的精准把握,结合视觉冲击、用户体验、品牌信任等多个维度的信息传达策略,所有信息布局都有缜密的逻辑推导过程,值得学习。—  The End —淘宝接入微信支付!背后原因淘宝今日上线“退货宝”!商家成本直降30%
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