当你看到这篇文章时,电商平台间一年一度的618大战,已经如火如荼。
但你知道,这些平台,都是怎么赚钱的吗?
其实,大部分电商平台赚钱,都是通过这5种模型:
会员费。流量费。服务费。佣金。差价。
今天,我想斗胆和你聊聊这5种模型。在理解这些模型后,你可能会发现,今天所有电商平台之间的竞争,更高级的形式,其实都是收费模型竞争。
如果,你是电商从业者,希望这篇文章,对你接下来选择合适的平台,有所启发。
如果,你是商业爱好者,希望这篇文章,能帮你更清晰地理解,这些平台日常的行为逻辑。
准备好了吗?我们一个个来看。
会员费模型
你办过会员吗?
淘宝、京东还有盒马......这些平台的会员,你可能都听说过。
那你知道,还有一种会员,是向商家收费的吗?
这就是我想和你分享的,第一种平台模型,会员费模型。
这种模型是什么样的?
简单来说,就是只要我想在你的平台卖货,每年就必须给你交一笔钱。
听起来,有点类似于,我们平时去山姆、Costco那种控制“进入门槛”的会员卡。
只不过,商家成了消费者,商品成了“接触客户的机会”。
早期一些B2B电商,就是以会员费模型为主的。
它怎么赚这笔钱呢?
那时候,B2B电商平台的主要价值是信息撮合,在工厂和商户之间,搭建沟通桥梁。要是工厂想通过平台找买家,就得先交一笔会员费。不管最后,货卖没卖出去,这笔钱平台都会收。所以,对平台来说,这种收费方式的优点,就是非常简单。
但缺点就是,收费效率太低。
为什么呢?
你看,有的工厂交了会员费,可能一年也开不了几单。有的呢,生意又好的不行,一年要赚好多好多钱。
可对平台来说,不管他俩谁赚的多,自己也只能收到一笔会员费。面对那些,赚到超额收益的工厂,平台只能眼巴巴望着。
显然,对于一家科技公司而言,这样的收费效率并不高。
那有没有什么办法,能提升一点效率呢?
有的。
流量费模型
有聪明人注意到。在电商平台,买一件商品,要靠搜索。
可是,几乎每件商品,都会同时存在很多个卖家。当卖家实在太多,一个普通卖家,就可能被排在几十甚至上百页,根本无法被买家找到。
那怎么办呢?
有人想了个办法,搞竞价排名。
这个竞价排名,也是我今天想分享的第二个平台收费模型,流量模型的核心。
什么是竞价排名呢?就是把流量拍卖给出价最高的人。
平台怎么赚这笔钱呢?
你看,你在淘宝开了家店卖电饭煲。想让你家的货,在消费者搜索“电饭煲”时,排在最前面?那就出价吧。
平台上有200个电饭煲商家,你们一起出价,谁给的钱越多,谁就靠前。
这就叫“价高者得”。
听起来,这个模式,好像还不错,无论对商家还是平台,都是件好事。
但其实,在平台高效率赚钱的同时,也有让人纠结的一面。
既然,越靠前,越有机会成交。那只要有条件的商家,就都会去竞价,价格就越出越高,越出越高。直到彻底没钱赚了。
那怎么办呢?商家想了2个办法。
涨价和减配。
通过涨价。可以用更多钱,投广告。这样,平台商品的价格,就越来越贵,越来越贵。
通过减配。可以省出成本,投广告。这样,平台商品的质量,就越来越差,越来越差。
这时,平台在赚得盆满钵满的同时,也逐渐丧失了战斗力。
久而久之,一部分买家走了,紧接着商家也跟着买家步伐,慢慢走远了。
去哪呢?
一小部分商家,去自己搭建交易平台了。
服务费模型
为什么要自己搭交易平台?
因为,随着社交媒体的崛起,一部分商家发现,在淘宝之外,还有一个巨大且相对便宜的流量池。可是,很长一段时间,淘宝又封掉了所有外部流量,只允许用户在淘宝自己的搜索框去购买商品。
那怎么办呢?
于是商家开始自建平台,来承接自己从各个渠道获得的流量。
问题来了,自己搭平台,要花钱养技术团队,开发、维护、运营……每一项都是巨大的成本,算下来可能都不比买平台流量便宜。
有没有什么办法,能把这个成本降低呢?
有聪明人想到了,自己可以做个类似基础设施的平台,帮这些商家做技术服务“一键”搭平台,然后就能赚上一笔服务费。
这也引出了,今天我想分享的第三个平台收费模型,服务费模型。
简单来说,就是靠给商家提供技术服务来赚钱。
有赞就是一家服务费主导的平台。
你是一个显示器商家,为了让自家的显示器,能挤到前面,掏出去的广告费越来越多,越来越多。终于有一天,你决定要从站外引流,要自己建一个交易平台。这时候,就可以选择有赞,通过有赞提供的工具,定制搭建。
由于有赞只收技术服务费,提供服务工具,不提供流量。因此就有机会比那些赚流量费的平台,收费更低。
所以那些有接受淘宝之外的去中心化、分散流量需求的商家,也愿意选择有赞这样的平台,来建立自己的交易根据地。
但你可能也看出来了,选择这种收费模型的平台,大多是靠栖身在巨头盲点,生长出来的。因此,规模通常很难做的特别大。
所以,还有一部分商家,去哪了呢?
去到佣金模型的平台了。
佣金模型
什么是佣金模型?
简单来说,就是平台赚钱,靠从每一笔交易里抽成。
怎么抽?
比如,提前设定一个10%的佣金率,你每卖出100元的商品,平台就从你这固定抽走10元,作为收入。
为什么商家愿意跑这儿来呢?因为在这里,商家和平台的利益,更容易达成一致。
在佣金模型下,平台赚的每一分钱,都要确保商品能卖出去。所以,卖货这件事上,商家和平台的利益能够高度统一。
那为什么买家,也愿意到这儿来呢?当然是因为便宜。
对于买家来说,谁的东西便宜,就愿意买谁。因此,商品越便宜,成交概率越高。
于是,为了能顺利拿到佣金,平台就会优先把便宜的商品,推荐给用户。
比如在拼多多,就有一套算法,对同类商品比价,确保能把流量灌给更便宜的商品。这样一来,便宜的东西越来越多,愿意来平台购物的消费者,也多了起来。
但这种模式对卖家来说,有时候也比较纠结,售价降到一定程度,商品的利润终有被抹平的那一刻。
那怎么办呢?
商家们逐渐学会了一招:减配。然后用省下来的钱,去降价。这样,平台上商品的质量,就越来越差,越来越差。弄到最后,消费者忍无可忍了,同样会选择离开。
当然,一些平台也在积极想办法,维持住价格和质量的平衡,比如推出“仅退款”机制,用严罚来平衡商品的质量问题。
除此之外,还有的平台,通过利用差价模型,掌握定价权,也同样实现了这个效果。
差价模型
什么是差价模型?
简单说,就是平台通过商品买卖价格的差额来赚钱。
那定价权,又是什么?可以理解为,一件商品,我卖多少钱,是我的事情,商家你管不着。
听上去很霸道啊。是的。在差价模型主导的电商平台,比如自营的京东,以及海外全托管模式的shein、temu这些平台,商家给一个供货价,然后就都是平台的事了。价格平台来定。定价权,在我而不在你。
那为什么有定价权,就能保证品质呢?
因为对于这类平台来说,商品可能是我自己花钱买来的,如果买家因为不满意产品而退货,我的收入就没了,甚至连进货的钱也得赔出去。或者,商品虽然是商家托管在我这的,但售后和品牌服务都是我的。
所以,这种模式下,商品的退换货,直接关系到平台的收入和长期发展,自然也就更能守住质量底线了。
但,这种模型依然有明显的缺陷。
比如,自营买货消耗的资金,哪里来?手里拿的一大盘货,怎么管?太难了,所以自营天生很难做大。像以自营为主的京东,GMV就远远要低于,平台销售主导的淘宝。另外,在全托管模式的平台,虽然不需要占据巨量的资金去买货,但商家的日子,可能也并不好过,平台可能挟用户以令商家,让商家“不降价,就出局”。这样商家们,往往很难保持充足的利润,最后就成了平台的白牌供应商。
写在最后
会员费。流量费。服务费。佣金。差价。
5种模型,5种风格,5种发展逻辑。
这也意味着,有5种不同的赚钱的机会和思路。
你最喜欢哪种?哪一种又更有你的机会?
可能,每个人的回答都不太一样。
但我想,有一点对你我都一样:从来没有一种叫完美的选择。
每一种模型,都有自己的优势,每一种选择,也都有自己的局限。
就像,发展到今天,几乎没有任何一家电商平台,会只选择某种单一的收费模型那样。
很多时候出离概念本身,让概念为我所用,找到最适合自己的路径,才更重要。
祝你早日找到适合自己的平台。更祝你早日找到适合自己的路径。
把自己作为方法。祝福。
* 本文仅为作者独立观点,不代表首席品牌官立场。