对于1688店铺来说,详情页是“静默的业务员”,产品详情页做得好不好在很大程度上决定了你的客户是否会咨询购买。今天,我们就来谈谈如何打造一个转化率高的商品详情页?
一、站在卖家角度思考
商品详情页是要展示给买家看的,一定要站在买家的角度思考,想想买家到底要了解产品的哪些方面?是功能还是价格?是质量还是服务?懂得利用买家的痛点,才能一击即中,迅速成交!
二、详情页的整体设计
详情页要遵循一屏一设计的原则,方便买家对产品由浅入深的了解。且由于买家从一屏快速过渡到另一屏时存在流失的情况,因此可用短标题来解说下一屏将诠释的内容,比如"产品介绍"、"产品优势"、"售后服务"、"企业证书"等短标题,以持续吸引买家的注意力。
一般来说详情页主要由"首屏宣传"、"细节介绍"、"优势突出"及"售后服务/公司介绍"组成。
·首屏宣传
打造首屏很重要,它承担着吸引买家注意力,向买家提供核心的商品信息,进一步强化买家的向下浏览的欲望。
首屏宣传设计时要有一个产品的主要记忆点来加深买家记忆,可以是独特的卖点等。产品详情页一般都在5~15屏,而买家最容易记住的其实仅有第一屏,看下面这个案例:
“海量收纳一架搞定”——通过8个字生动形象地展示不锈钢架容量大的产品特色。然后加上副文文案——“加厚无磁不锈钢,稳固耐用”,来细致阐述他家产品质量好,使用时间长。看到这里,哪怕买家不往下浏览了,也会一眼明了产品的特性,这就是买家对产品卖点的初印象。
·产品细节介绍
中间细节介绍的设计起到向买家传递信息的重要作用,配合着精妙的商品文案会更好地传达品牌内涵,提升买家对商品和商家的信赖,并增加买家的购买欲望。
比如这款不锈钢内六角螺丝的产品细节介绍模块,提炼了该产品的各个细节,然后对各个细节都有提炼一句简单易懂的卖点文案,然后再用小字细致描述该细节。
还有多种的产品介绍展现形式,只要将产品的卖点一一呈现,就会很容易在这几屏内获取卖家的关注和勾起买家的采购欲望。需额外注意的一点是此部分文字一定要精简有效的,避免长段式文字引起买家抵触情绪。
·突出优势及售后服务/公司介绍
上面的部分是负责吸引买家往下浏览,而尾部的几屏则是增加买家信任和下单欲望的一个重要部分。
企业应该在详情页的尾部再次布局如强调自己的产品主要优势/卖点,展示企业实力等信息,以起到强化作用,向买家传达不仅产品是值得采购的,企业更是值得信赖的。
商标、权威认证等相关证书以及买家秀等第三方对商品的评价信息。相比产品说明,第三方的资质认证会让买家更信任企业。另外,如果对老买家有优惠政策,如满减券或VIP会员订购信息,给买家预留二次回购的念想,这是增加老客户留存、回购率重要的一环。
通常在页尾还要强调公司的售后服务,以打消买家最后一丝疑虑,果断决定联系购买。
三、产品详情页应避免的雷区
·内容重复堆砌
对商品的描述要图文并茂,相同的内容多次出现,这样重复堆彻不会让商品内容更丰富,只会引起用户反感。
·商品介绍中只有公司介绍
如果在商品介绍只有单薄的公司介绍,没有任何关于商品的有效信息,如商品属性、商品特点、商品优势、 商品应用场景、商品实拍图等详情,这样的商品详情页也是低质的。
·详情页中留白太大
如果在商品详情页中留白太大,很容易给买家留下不良印象,从而怀疑该企业的专业度。