商品详情页是支付转化率的核心影响因素之一。下文将为各位卖家介绍商品详情页优化的技巧。商品详情页模块商品详情页是买家点击商品之后的落地页,包含了关于商品信息、商家信息、店铺活动信息、发货信息、服务保障信息等众多模块,而不仅是我们通常理解的图文详情。如下图所示,为大家列出了商品详情页中的各大模块。
商品详情页的核心作用商品详情页展示产品实力、服务实力与公司实力等方面的信息,并通过信息展示起到如下作用:
1、用亮点吸引买家浏览;
2、用产品卖点或客户痛点让买家停留;
3、用产品特点、功能激发客户需求;
4、用公司实力和服务保障(发货/退换货/分销商权益等)打消买家顾虑;
5、用活动促销加快买家成交决策;
6、用关联推荐提升买家访问深度。
商品详情页自查建议
因此,建议商家重点关注商品详情页中的这些模块是否需要优化:
1、是否有首图小视频:不仅要有,更重要的是小视频能够简洁有力的展示产品亮点、卖点、解决的买家痛点;
2、产品细节图与产品属性:丰富的产品细节图与产品属性能够增加买家对产品的了解,提升转化;
3、价格标签、起批量与优惠活动:与竞品对比,价格、起批量和优惠活动是否有竞争力,能够刺激买家成交;
4、服务保障:针对买家高频关心的问题,是否开启了对应的服务保障以打消买家顾虑,如发货时效保障、退换保障、金融保障等;
5、商品评价:在服务保障的基础上,维护买家评价,商品评价多且好评率高能够进一步打消买家顾虑;
6、关联推荐:设置关联推荐,可以延长买家的停留时长,提高浏览深度,为店铺其他商品导流。
商品详情页示例
1. 详情页首屏-售前须知/核心利益点/短视频/关联营销
开头部分展现核心供应链实力展现、核心利益点(优惠券、优惠活动)、售前须知、商品视频(现货商品)、工厂视频(加工定制产品),吸引买家继续阅读详情页可以从店铺新款产品、店铺热款产品、同款产品等维度进行关联营销,注意关联产品主图美观度;建议重视该板块;
2. 商品展示-商品整体展示图
商品图用海报形式体现,或者用高质量摄影图,建议使用模特图,体现格调、高级感;
3. 商品展示-商品属性特征(颜色/细节/尺寸/工艺/材质)
商品属性特征需要重点注意,细节、工艺、材质等可以体现商品优势卖点,尤其对于中高端商品价位较高商品,更要体现核心优势点;
4. 商品展示-模特试穿图/商品多角度展现图
模特试穿图/商品多角度展现图都要体现,家居鞋需要增加生活感氛围感照片,模特试穿图需注意衣着搭配,修图痕迹切勿太重,照片避免失真;
5. 实力/售后须知
放置工厂实力/服务能力/合作品牌/资质报告等实力部分,具体展开,图文展现,补充售后须知;
商品图文详情优化前面我们列举了商品详情页的一些重要模块,如果这些模块吸引到了买家或初步打消了买家的顾虑,那么买家就有很大可能会继续浏览商品的图文详情,了解更详细的产品信息。下图为大家介绍了商品图文详情页的常见模块与各模块的作用,这些模块遵循了商品图文详情设计的常用原则IDCMA原则,即 Interest 引发兴趣 - Demand 激发需求 - Confidence 建立信任 - Misgiving 打消顾虑 - Action 促成成交。
各位商家可以参考上图,及示例,对比自己商品的图文详情是否有可以优化的模块。需要注意的是,图文详情并不需要严格按照IDCMA的顺序排版。例如,对于工厂实力强、在买家服务方面尤其有优势的商家,可以将Misgiving 打消顾虑模块置顶,用工厂实力和贴心服务打动买家。再比如,如果产品是商家的新品,市面上竞品较少或与竞品对比有明显的产品优势,则可以将产品介绍的模块置前。总结来说,商品图文详情页的设计需要:有逻辑有重点,最有优势的模块放最上面。