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电商产品进阶:优秀的电商后台应该这样设计!
时间:2024-09-15 来源:朝夕友人 点击:

最近,同行的朋友经常感叹到:

“电商即将成为互联网的传统行业了,电商产品经理也是最常见的职业了,但是电商系统为什么还是那么复杂?”

虽然说电商发展的非常成熟,但假设让你做一套完整的电商后台系统,默默的摸下胸口,真能接得住么?

恐怕大部分人的内心也是慌得一匹的,无从下手。

多数时候我们谈论电商产品也只是纸上谈兵而已,一旦实操时,就会陷入细节困境。

经常有读者同学会问到电商产品的细节问题,就比如类似下图的商品属性设计:

看似简单的问题,但深入细节之后,可能还有多知识盲区的。

对于多数电商产品经理来说,他的工作内容可能仅接触前端页面、或者某几个后台模块,管中窥物,是无法看清全貌的。

而不理解整个电商系统各个模块间的产品逻辑,就会出现各种各样的细节问题。

我问过几个朋友所在的公司,他们公司每个月流水都在亿级,也属于中型的电商企业,但是后台系统普遍存在问题,比如:

“库存数据不准确,导致超卖”

“财务结算复杂,很多线下流程”

“权限管理不严谨,存在安全隐患”

“售后问题容易跟丢”

“发货时效慢”

“运营操作繁琐、效率低”

……

所以,对于后台产品经理来讲,理清各系统之间的业务逻辑,特别是当商品类型多样(包括服务商品、实物商品、服务+实物商品等)、业务复杂(包括预售、代发等)时,各系统模块的隔离,各模块的延展性,是非常重要的。

只有这样,才能确保电商业务系统必须具备的稳定性、可扩展性、操作便捷度、安全性等,才能避免新增功能时,反复出现牵一发而动全身的事情。

那么,好的电商后台系统到底长什么样呢?

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